Оплата и возвраты

Порядок оплаты публикации приглашения, получения чека и обращения за возвратом.

Оплата

Публикация оплачивается одним платежом через Робокассу. Цена зависит от выбранного шаблона и окончательно показывается перед переходом к оплате. EzeEvent не хранит полные реквизиты банковских карт.

После подтверждения платежа приглашение публикуется на 365 календарных дней. Сведения о заказе и сроке публикации доступны в личной студии.

Чек

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется после успешной оплаты и направляется покупателю электронным способом. При отсутствии чека напишите на support@ezeevent.ru, указав email аккаунта, дату и сумму платежа.

Как запросить возврат

Направьте заявление на support@ezeevent.ru с email аккаунта. Укажите номер заказа, дату и сумму оплаты, причину обращения и способ связи. Не отправляйте номер карты, CVC-код и коды подтверждения.

Обращение рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При добровольном отказе от услуги могут быть удержаны только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя. При недостатках услуги сохраняются все обязательные права потребителя.

Возврат платежа

Одобренный возврат выполняется через платёжного партнёра, как правило, на тот же способ оплаты. Срок зачисления после проведения операции зависит от банка или платёжного сервиса.